5、IBM在華行賄 

        在對(duì)此事的有關(guān)報(bào)道中，媒體使用了“又一次”這一字眼，沒(méi)錯(cuò)，IBM作出這樣的事情已經(jīng)不是第一次了，上一次是02年到04年間，涉案人員是一名中國(guó)國(guó)有銀行的行長(zhǎng)，也是從那次之后，中國(guó)人開(kāi)始對(duì)這個(gè)藍(lán)色巨人有了新的認(rèn)識(shí)。而結(jié)果雖然是如此赤裸裸的，但答案卻絕對(duì)不是唯一的。事發(fā)后有人對(duì)此總結(jié)為內(nèi)部派系斗爭(zhēng)，甚至也有人為IBM喊冤，但無(wú)論如何資本市場(chǎng)的糾結(jié)永遠(yuǎn)得不到讓所有人滿(mǎn)意的答案。

事件回放：

        去年3月，IBM在華再次曝出巨大的“行賄”丑聞：美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)稱(chēng)，已 與IBM公司達(dá)成協(xié)議，IBM愿意以1000萬(wàn)美元的代價(jià)了結(jié)“行賄門(mén)”事件。其實(shí)，這并不是IBM第一次在華涉嫌行賄丑聞，上一次是2002年至 2004年期間，該公司向中國(guó)建設(shè)銀行原行長(zhǎng)張恩照行賄。此外，IBM還被爆出在韓國(guó)、阿根廷等國(guó)也有類(lèi)似的行賄案件，日本政府則緊急向IBM追繳企業(yè)所 得稅，金額高達(dá) 300億日元(約22.74億元人民幣)，這是迄今為止日本國(guó)內(nèi)金額最高的偷稅漏稅案。這么多起涉嫌商業(yè)腐敗的案件集中爆發(fā)或被揭露，人們對(duì)該公司藍(lán)色巨 人的形象有了重新的認(rèn)識(shí)。

        如何在新興市場(chǎng)行事，這對(duì)于所有企業(yè)都是一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。IBM就陷入這樣的漩渦：IBM在新興市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵的增長(zhǎng)，但伴隨的是上百件違規(guī)案例的曝光。

        去年3月，美國(guó)華盛頓哥倫比亞特區(qū)聯(lián)邦地區(qū)法院公布的文件稱(chēng)，IBM已同意支付1000萬(wàn)美元了結(jié)一樁與海外賄賂有關(guān)的民事訴訟。IBM旗下三家子公司和韓國(guó)合資公司的雇員涉嫌在1998年至2009年間以現(xiàn)金、不適當(dāng)?shù)亩Y物和海外旅行方式賄賂韓國(guó)和中國(guó)政府官員。

        這份提交給Leon,RichardJ法官、編號(hào)為“1:11-cv-00563”的訴狀稱(chēng)，盡管擁有廣泛的國(guó)際業(yè)務(wù)，但I(xiàn)BM缺乏足夠的內(nèi)部監(jiān)控用以阻止或者偵查違反FCPA(《美國(guó)海外反賄賂法案》)的行為。

        3月24日，IBM中國(guó)所有員工收到了來(lái)自公司公共部門(mén)的一封郵件，要求“不對(duì)外界就此事作任何評(píng)論”。“此事”，指的是SEC(美國(guó)證券交易委員會(huì))的上述指控。

        上述訴狀顯示，在1998至2009年期間，IBM不能提供在中國(guó)和韓國(guó)不當(dāng)支出的賬簿和記錄，因?yàn)檫@些支出都被計(jì)入了合法業(yè)務(wù)開(kāi)支。其中，2004年至 2009年間，IBM在中國(guó)的兩家全資子公司——IBM(中國(guó))投資有限公司和IBM全球服務(wù)(中國(guó))有限公司(以下合稱(chēng)IBM中國(guó))的員工，參與了向中 國(guó)政府官員提供海外旅游、娛樂(lè)和不恰當(dāng)禮品的行為。期間，IBM中國(guó)至少發(fā)生了114起違規(guī)案例。

        IBM當(dāng)?shù)氐哪承┖献骰锇楹吐眯猩绯蔀樾匈V的中間工具。

        訴狀顯示，IBM中國(guó)雇員在中國(guó)當(dāng)?shù)啬承┞眯猩鐑?nèi)設(shè)立行賄基金，用以支付中國(guó)政府官員的海外旅行和其它旅行支出。此外，IBM中國(guó)還通過(guò)其合作伙伴設(shè)立秘密基金用以提供現(xiàn)金和禮品賄賂，包括相機(jī)和筆記本電腦等。對(duì)此，IBM賬目都沒(méi)有記錄。

        作為業(yè)務(wù)的一部分，IBM中國(guó)與部分國(guó)有企業(yè)簽訂提供軟硬件和其它服務(wù)的銷(xiāo)售協(xié)議，這些協(xié)議中的條款要求IBM中國(guó)向客戶(hù)的員工提供培訓(xùn)。在某些案例中， 培訓(xùn)是異地舉辦，這要求顧客進(jìn)行一段旅行。在推進(jìn)任何培訓(xùn)旅行之前，IBM中國(guó)要求雇員提交一份代表團(tuán)差旅申請(qǐng)(簡(jiǎn)稱(chēng)“DTR”)，詳細(xì)闡述差旅的商業(yè)目 的、所有計(jì)劃的觀光娛樂(lè)活動(dòng)，以及預(yù)計(jì)費(fèi)用。DTR申請(qǐng)須經(jīng)IBM中國(guó)經(jīng)理級(jí)別的批準(zhǔn)。同時(shí)，IBM中國(guó)的公司政策要求客戶(hù)為與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的附加旅游和逗留 支付費(fèi)用。

        DTR看似嚴(yán)格，但這并未阻擋上百件違規(guī)案例的發(fā)生。

        這些違規(guī)案例的種類(lèi)包括：第一，IBM中國(guó)員工和當(dāng)?shù)芈眯猩?ldquo;合作”，為已經(jīng)獲得批準(zhǔn)的DTR制造假發(fā)票和單據(jù);第二，有的旅行與任何DTR無(wú)關(guān); 第三，有的旅行為中國(guó)政府官員安排了未經(jīng)批準(zhǔn)的觀光行程;第四，有的旅行不涉及任何業(yè)務(wù)內(nèi)容;第五，實(shí)際旅行與報(bào)批的DTR有偏差;第六，旅行中三餐費(fèi)用 和禮物被提供給中國(guó)政府官員。

        除此之外，IBM中國(guó)員工還利用旅行社，從已獲批準(zhǔn)的合法差旅申請(qǐng)中弄出錢(qián)來(lái)，用來(lái)支付未經(jīng)批準(zhǔn)的旅游項(xiàng)目。

        IBM中國(guó)員工還利用公司的采購(gòu)流程，將部分旅行社設(shè)為“授權(quán)培訓(xùn)服務(wù)提供商”，再提交虛假的“培訓(xùn)服務(wù)”采購(gòu)要求，從而使IBM中國(guó)向這些旅行社付錢(qián)， 來(lái)支付為中國(guó)政府雇員提供的未經(jīng)批準(zhǔn)的旅游。前述訴狀稱(chēng)，上述不端行為涉及兩名關(guān)鍵的IBM中國(guó)區(qū)經(jīng)理。這兩名經(jīng)理負(fù)責(zé)籌劃顧客旅行。此外，超過(guò) 100名IBM中國(guó)區(qū)員工牽涉其中。

        IBM曾在2010年年中進(jìn)行了自查。最終，IBM中國(guó)銷(xiāo)售及服務(wù)部門(mén)近100人被降級(jí)，20多人被要求離開(kāi)，并且牽涉到兩名中國(guó)區(qū)副總裁，在遭降級(jí)處理后，其中一人主動(dòng)退休，另外一人主動(dòng)申請(qǐng)離職。

        據(jù)一位離開(kāi)IBM的員工稱(chēng)，邀請(qǐng)客戶(hù)出國(guó)考察一旦通過(guò)審批，則很難更改分毫。“所有的申請(qǐng)和審批過(guò)程都有郵件存檔”，因此IBM相關(guān)部門(mén)或業(yè)務(wù)人員安排 “受賄”對(duì)象出國(guó)旅游，往往是一個(gè)甚至幾個(gè)垂直管理部門(mén)共同的決定。這也是為什么牽涉面如此廣的原因。

        對(duì)于SEC的指控，IBM未承認(rèn)也未否認(rèn)。最后支付了1000萬(wàn)美元的和解費(fèi)用。

        IBM目前在中國(guó)的客戶(hù)，集中在大型國(guó)企和其他重點(diǎn)企業(yè)，包括政府、銀行、保險(xiǎn)、電信、鋼鐵、航空、汽車(chē)、石油等關(guān)鍵領(lǐng)域。自2008年起，IBM 開(kāi)始極力倡導(dǎo) “智慧地球”戰(zhàn)略，在中國(guó)，IBM將關(guān)注重點(diǎn)鎖定在有關(guān)國(guó)計(jì)民生的行業(yè)，如能源、水、環(huán)保、醫(yī)療、食品安全、交通等。

        以2009年開(kāi)始在各地推廣的“智慧地球”理念為例，最初，只有一些需求迫切的地方政府有勇氣嘗試。IBM某業(yè)務(wù)部門(mén)高管表示，來(lái)自中國(guó)各地方城市希望與IBM進(jìn)行“溝通”并獲得智慧城市方案的邀請(qǐng)數(shù)量大增，溝通計(jì)劃早已排到明年。

        不過(guò)，有消息稱(chēng)，目前IBM“智慧地球”項(xiàng)目已經(jīng)成為了一個(gè)燙手山芋，很多地方政府，因怕?tīng)窟B，均已暫時(shí)凍結(jié)了相關(guān)合作。對(duì)此，本報(bào)未從其他渠道得到證實(shí)。

        接受本報(bào)記者采訪的政府有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)表示：“結(jié)合IBM的技術(shù)和方案來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是需要勇氣的。一旦下了決心，政府是不惜投入真金白銀的。”當(dāng)時(shí)這位官員所在的城市共投入了億元計(jì)的資金，與之類(lèi)似的城市在期間還有很多。

        從2005年開(kāi)始，IBM將全球資源聯(lián)為一體，重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)模式。將原本聚集在美國(guó)西海岸的資源分散到全球各地，中國(guó)則是新興市場(chǎng)的中心和IBM進(jìn)行全球 戰(zhàn)略整合的要地。對(duì)于新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下將要面臨的困難，這是一件極富挑戰(zhàn)性的工作。這并不像想象的那樣簡(jiǎn)單。IBM的價(jià)值觀曾在張恩照受賄事件中已經(jīng)受到一 次挑戰(zhàn)。

        在透明國(guó)際(TransparencyInternational)2010年針對(duì)176個(gè)國(guó)家的腐敗感覺(jué)指數(shù)排行榜上，韓國(guó)、中國(guó)分別位列第39和78位。

6、日本地震考驗(yàn)IT企業(yè)

        突如其來(lái)的一場(chǎng)9.0級(jí)大地震不僅讓日本國(guó)民，也讓全球IT企業(yè)都經(jīng)歷著一場(chǎng)艱難的考驗(yàn)。作為全球電子信息產(chǎn)業(yè)大國(guó)，日本電子信息產(chǎn)業(yè)的興衰對(duì)全球都有著巨大的影響。由于本次地震波及的地區(qū)很多都是日本半導(dǎo)體相關(guān)產(chǎn)業(yè)分布的重鎮(zhèn)，所以也導(dǎo)致全球供應(yīng)鏈一度緊張，隨之而來(lái)的，是漲價(jià)、供應(yīng)緊張等“混亂”局面。但此次危機(jī)中也同時(shí)蘊(yùn)藏著一些“轉(zhuǎn)機(jī)”： 首先，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在這場(chǎng)地震中發(fā)揮了前所未有的作用，日本地震初發(fā)時(shí)期通信網(wǎng)絡(luò)陷入擁堵，微博、SNS、智能手機(jī)應(yīng)用軟件等都被充分的利用起來(lái)，并為受災(zāi)民眾及其親友提供了實(shí)實(shí)在在的幫助。這些網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)必將在地震后繼續(xù)受到人們的廣泛關(guān)注，而擁有更大的發(fā)展空間。供應(yīng)鏈緊張帶來(lái)的壓力會(huì)迫使一些企業(yè)考慮新的替代方案。一些此前與日本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于下風(fēng)的企業(yè)將獲得新的訂單機(jī)會(huì)。

        分析認(rèn)為，在IT領(lǐng)域，韓國(guó)和中國(guó)臺(tái)灣的一些企業(yè)將獲得更多的機(jī)會(huì)。而在日本地震中工廠受損的一些大型企業(yè)，也將加快考慮他們?cè)诤Ｍ饨◤S的進(jìn)程，從而為這些地區(qū)帶來(lái)新的經(jīng)濟(jì)機(jī)遇。此外，災(zāi)后重建的過(guò)程將產(chǎn)生大量的相關(guān)產(chǎn)品需求。包括工業(yè)設(shè)備、通信設(shè)備、建筑設(shè)備、家用電器等產(chǎn)品的需求量都會(huì)很大。這些領(lǐng)域的企業(yè)也將從中受益。

        日本大地震之后，很受傷的不僅有日本公司，太平洋對(duì)岸的蘋(píng)果公司更是深受其累。

        目前，蘋(píng)果公司有6%的營(yíng)收來(lái)自日本市場(chǎng)，同時(shí)，其受市場(chǎng)極度熱捧的iPhone和iPad等產(chǎn)品的部分重要電子元件也由日本企業(yè)供應(yīng)。比如，蘋(píng)果最近推出的iPad2，除NAND閃存芯片來(lái)自日本東芝公司之外，電池管理芯片來(lái)自日本精工公司，通信部件則來(lái)自日本村田制作所。而上述三家公司的重要工廠目前均受地震影響，處于停工或半停工狀態(tài)。

        蘋(píng)果僅僅屬于日本大地震之后全球產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)艿接绊懙囊粋�(gè)環(huán)節(jié)。北歐投資銀行集團(tuán)分析師SamiSarkamies認(rèn)為，在當(dāng)今消費(fèi)電子品牌企業(yè)普遍實(shí)施外包的情形下，一條產(chǎn)業(yè)鏈可能由上千個(gè)公司合作而成，雖然業(yè)內(nèi)不一定會(huì)出現(xiàn)“一榮俱榮”，但“一損俱損”則是必然。并且，因?yàn)槿毡酒髽I(yè)掌握了核心制造技術(shù)而處于外包產(chǎn)業(yè)鏈的上游，它受損后對(duì)全球消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)所產(chǎn)生的放大效應(yīng)難以估量。

        日本公司因追求低成本高效率，多奉行低庫(kù)存甚至“零庫(kù)存”的即時(shí)生產(chǎn)方式：一切嚴(yán)格按照訂單制訂生產(chǎn)計(jì)劃，各家企業(yè)都無(wú)過(guò)量庫(kù)存，這就在客觀上形成了產(chǎn)業(yè)鏈的脆弱性——個(gè)別環(huán)節(jié)斷貨將致使整體產(chǎn)業(yè)受損。也就是說(shuō)，如果日本企業(yè)沒(méi)有恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，下游相關(guān)企業(yè)的產(chǎn)能取決于各自的倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存。