老師在之前的一篇文章里面深刻的剖析了電腦維修市場的發(fā)展前景和經(jīng)營一家電腦維修店鋪的困難：http://www.diyivip.cn/CareerGuide/2012-03/35.html 有很多電腦維修業(yè)界同仁看了這篇文章之后很沒有干勁甚至有的朋友考慮轉(zhuǎn)行，為了給電腦維修業(yè)界同仁鼓把勁，我來給你們出兩招：電腦維修店鋪創(chuàng)業(yè)和轉(zhuǎn)型的解決方案，也許能給你帶來啟發(fā)。
努力發(fā)展企業(yè)客戶，拓展企業(yè)業(yè)務(wù)
對于電腦店來說，要生存，單純依靠散客會很困難的，尤其是現(xiàn)在電腦店同質(zhì)化競爭異常激烈的時代。發(fā)展和留住企業(yè)客戶，對于生存和發(fā)展都是非常重要的。
其實道理很簡單，散客只有出問題的時候，才有生意做，是很不穩(wěn)定的。而企業(yè)客戶確實相對穩(wěn)定的，現(xiàn)在對企業(yè)長期電腦維護(hù)，是包月每臺機20-30元之間，其實這個是不賺錢的，一個月多出幾次故障，算起來也沒了，只是電腦比較集中，相對散戶要好處理。而且，養(yǎng)著技術(shù)員，有事情做總比沒得做好，何況，企業(yè)用戶一般總會有硬件需求，還可以給他們做耗材生意。
企業(yè)有大小之分，在這邊中小企業(yè)為主的地方，單依靠一兩家企業(yè)的業(yè)務(wù)是難以支撐，而如果你能發(fā)展到十家八家企業(yè)業(yè)務(wù)，總的來說，你生存發(fā)展都很有保障的了。如果有幸，進(jìn)入一家大型企業(yè)，那你的生活也能慢慢滋潤起來的。
不過，現(xiàn)在生意難做，很多企業(yè)都已經(jīng)被別人占據(jù)，要進(jìn)入恐非易事。你甚至還要擔(dān)心手上的業(yè)務(wù)被人家挖走。這就要發(fā)揮你人際交往的本領(lǐng)，盡可能爭取企業(yè)信任，和下面的員工打好交道。即使這樣有時候仍然難以避免業(yè)務(wù)縮水，沒準(zhǔn)某員工就是別家電腦店的親屬，那就只能依靠技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢，如果能得到企業(yè)老板信任，那很多事情就好辦多了。
實際上，做企業(yè)生意絕不僅僅是表面的維護(hù)和硬件。很多方面都可以拓展，如果你擅長設(shè)計，那么可以幫企業(yè)搞網(wǎng)站，搞平面設(shè)計，廣告宣稱；可以接監(jiān)控、考勤機等業(yè)務(wù)；可以接企業(yè)管理軟件方面的業(yè)務(wù)，當(dāng)然你的技術(shù)水平也要過關(guān)才行，至少目前來說，企業(yè)管理軟件的空間還可以。你還有機會向辦公設(shè)備、辦公耗材方面入手，拓展多種業(yè)務(wù)。實際上，部分老板由于吃過虧，甚至寧愿讓你賺點錢，也不愿意自己請人，畢竟自己請人還會有回扣之類，總的成本算起來并不便宜。不過大多數(shù)電腦店無法做到隨叫隨到，這是一大弱點，但也是無可奈何的事。
一些電腦比較多的公司，通常都會有專職網(wǎng)管。進(jìn)入此類公司難度較大，如果該網(wǎng)管在電腦城做過那就更難了。
企業(yè)生意也不是那么好做
首先要提高自己的技術(shù)水平，只會維修一門技術(shù)是吃不消的，畢竟維修技術(shù)太過于膚淺了，你要懂得設(shè)計，會建站，電腦方方面面都要有所涉及，讓人家認(rèn)可你的能力，你才有拓展業(yè)務(wù)的空間。想要達(dá)到此類水準(zhǔn)，應(yīng)該去靠譜的電腦院校進(jìn)行一年以上的專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，像那些電腦店和科技市場里面的學(xué)徒工，幾乎是不可能達(dá)到做企業(yè)生意的水準(zhǔn)的，老板是不會樣樣都教給你的。
其次，有的企業(yè)收款也是一個問題，有時候需要一點周轉(zhuǎn)資金。跟企業(yè)做生意不同于個人客戶生意，某些大型企業(yè)的電腦維護(hù)業(yè)務(wù)是需要各家維修商戶競標(biāo)的，一家企業(yè)選擇自己的合作伙伴也會對你的實力做出評估，大企業(yè)的電腦維修和耗材費用偏高，有時候也需要自己先行墊付。
努力挖掘隱性需求
一個行業(yè)的興衰總是由供求關(guān)系決定的。現(xiàn)在的電腦裝機及維修這塊，已經(jīng)嚴(yán)重供過于求了，所以決定了現(xiàn)在業(yè)內(nèi)普遍的困局。在裝機和維修業(yè)務(wù)已經(jīng)明顯下滑，無法支持店鋪發(fā)展的情況下，去拓展其他方面的業(yè)務(wù)，已經(jīng)顯得非常重要了。
我曾經(jīng)見過一家店門口貼著若干業(yè)務(wù)標(biāo)牌，防盜報警、遠(yuǎn)程錄像監(jiān)控、可視門鈴等等，手機內(nèi)存卡、游戲點卡什么都做，這家店還有主板維修能力，看來店主學(xué)的東西還真不少。大店和比較長久的店，客戶數(shù)量都是在不斷積累，在裝機和維修業(yè)務(wù)下降的時候，還能用另外的業(yè)務(wù)支撐發(fā)展。這也需要店里面的技術(shù)積累足夠，有能力發(fā)展其他業(yè)務(wù)。
需求有顯性需求和隱形需求之分，或者說現(xiàn)實需求和潛在需求。很多人容易忽視潛在的需求，而把握機遇者，往往能快速成為成功者。
有次我到某個公園逛，在該公園中心區(qū)域看到有些人，拿著數(shù)碼相機給人照相，照完相就馬上用打印機打印出來，像這樣的業(yè)務(wù)收費可不便宜。我看到他們的全部家當(dāng)：數(shù)碼相機+筆記本+連供噴墨打印機+幾個電瓶[配逆變器]，一個旅行袋就能裝走。像這樣的那里有三四家。第一個發(fā)現(xiàn)這個商機的人，其市場嗅覺相當(dāng)靈敏。我想大部分人，去公園逛看到好風(fēng)景的時候，最多也就遺憾一下“唉，沒帶相機真可惜”，大多數(shù)人想不到里面的商機。
對于電腦店來說，大多數(shù)人都在嘆辛苦。有沒有人嘗試認(rèn)真了解客戶的其他方面的需求，比如對于企業(yè)，有沒有聆聽老板的想法和其中可能的商機？在幫家庭用戶維修的時候，有沒有留意這個客戶的心態(tài)和想法，并能從中挖掘出相應(yīng)的商機？
從定位角度來看，電腦店應(yīng)該屬于服務(wù)業(yè)。思考下我們能夠提供什么樣的受歡迎的業(yè)務(wù)，然后去推廣拓展，會更有幫助。
競爭異常激烈，價格戰(zhàn)不斷，供過于求、需求飽和的地方，總會有人倒下。在那些市場本來不大的地方，擠進(jìn)來幾家電腦店的，肯定會有人死去，因為那個地方的業(yè)務(wù)容不下這么多的電腦店，如果不能拓展其他業(yè)務(wù)足夠彌補缺口，最終這個地方都會倒下其中幾家。這個問題，恐怕上帝也解決不了。
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